Guide d'installation IPTV
Choisissez votre appareil et accédez à la page d'installation préparée pour vous, étape par étape. Partout où vous êtes bloqué, vous pouvez obtenir de l'aide sur WhatsApp.
Préparation avant l'installation
Ayez ces éléments à portée de main avant de commencer
L'installation prend 5 à 10 minutes sur la plupart des appareils. Si les trois éléments ci-dessous sont prêts, le reste est simple.
J'ai reçu les identifiants
Le lien M3U ou les informations Xtream Codes sont envoyés sur WhatsApp.
Ma vitesse internet est suffisante
8 Mbit/s sont recommandés pour la HD et 25 Mbit/s pour la haute résolution.
Mon appareil est compatible
Smart TV, Android, MAG, Fire Stick ou lecteur M3U.
Vos informations d'abonnement
Après le paiement, l'un des deux types d'informations arrive sur WhatsApp : Lien M3U (une seule longue adresse) ou Informations Xtream (adresse du serveur, nom d'utilisateur, mot de passe). Celui que vous utiliserez dépend de votre appareil et de votre lecteur ; le guide l'indique clairement.
Connexion internet
Au moins 10 Mbit/s sont recommandés pour la SD, 15 à 20 Mbit/s pour la HD/FHD et 30 Mbit/s ou plus pour la 4K. Si vous regardez du sport en direct, brancher l'appareil avec un câble réseau réduit nettement les saccades.
Comment ça marche
Commencez à regarder en quatre étapes
- 1
Choisissez votre appareil
Ouvrez l'appareil que vous utilisez dans la liste de droite ; chaque appareil a son propre guide.
- 2
Suivez les étapes
Suivez le parcours numéroté de la page de haut en bas ; à chaque étape, vous n'aurez qu'une seule chose à faire.
- 3
Saisissez vos identifiants
Saisissez dans le lecteur les informations M3U ou Xtream reçues par WhatsApp.
- 4
Commencez à regarder
Ouvrez une chaîne une fois la liste chargée. Si vous êtes bloqué, notre équipe est à vos côtés.
Questions fréquentes sur l'installation
La liste des chaînes ne se charge pas, que faire ?
Vérifiez d'abord votre connexion internet. Assurez-vous ensuite que le lien M3U ou les identifiants Xtream Codes saisis ne contiennent ni espace ni faute de frappe. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp.
L'image se fige sans cesse, quelle peut en être la cause ?
Les blocages sont généralement dus à une vitesse internet insuffisante. Au moins 8 Mbit/s sont recommandés pour la HD et 25 Mbit/s pour la haute résolution. Si possible, connectez votre appareil par câble Ethernet ou passez sur la bande 5 GHz en Wi-Fi.
J'obtiens une « erreur de connexion » sur mon appareil MAG.
Cela signifie généralement que l'adresse MAC n'a pas encore été associée à votre compte. Envoyez-nous l'adresse MAC de votre appareil sur WhatsApp et nous la configurerons rapidement.
Puis-je regarder en même temps sur un autre appareil ?
Vous pouvez regarder simultanément sur autant d'appareils que votre forfait en prévoit. Pour ajouter un appareil, écrivez-nous sur WhatsApp.
Vous avez un blocage pendant l'installation ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous vous aiderons pas à pas.